同梱されているフィルム併用ジョイント「Use WITH Screen Protector」に 付け替える事で厚みのあるガラスフィルムを装着した状態でもご利用いただけますのでお試しください。

下記手順にて再度お試しください。

1．HUB本体をiPad Proに装着します。
2．イヤホンジャックにイヤホンをしっかり奥まで装着します。
※イヤホンジャックにイヤホンを装着した際、少しでも浮いている状態では、 イヤホンが認識されません。必ずしっかり奥まで刺さっていないと音声はiPad Proから出てしまいます。

もし、上記方法をお試し頂いても改善されない場合は、一度iPad Proを再起動して見て下さい。
再起動することで改善されることがございます。

個人差はございますが、確かに通常より音が大きく聞えます。
こちらはiPad Proの仕様によるものなので音量をこれ以上下げることは難しいです。
予めご了承ください。

HUB本体にHDMIポートがございますので、HDMIポートにHDMIケーブルを接続して頂くとご利用できます。

※受信側（モニター側）にもHDMIポートが必要になります。

※HDMIでつないで画面をミラーリングしたい　⇒　出来る
動画サービスを再生したい　⇒　出来る（amazon primeとかネットフリックスは検証済み）

iOSの仕様により対応しておりません。

iOSの仕様により、画像・動画以外のデータは読み込むことができません。

こちらの商品の場合ですが、画像の読み込みをご確認する方法が、iPad OSのバージョンによって動作が異なりますため、下記にご案内をさせて頂きます。

なお、最初にiPad Proを再起動してからHUB本体をiPad Proに繋ぎ直してからご確認下さい。

■iPadOS12よりも前のバージョン

USBメモリやSDカードから画像・動画ファイルを読み込ませる場合、HUB本体を接続頂くとiPad ProのTOP画面上には「読み込む」が表示されます。
「読み込む」をタップするとUSBメモリやSDカード上のデータが表示されます。

■iPadOS13以降

USBメモリやSDカードから画像・動画ファイルを読み込ませる場合、TOP画面上には表示がされません。

読み込まれたデータは「写真」または「ファイル」を開いて頂くと ご確認することができます。

「写真」：
開くと下部のメニューに「読み込む」が表示されます。
「読み込む」をタップするとUSBメモリやSDカード上のデータが表示されます。

「ファイル」：
開いて頂くと読み込まれたデータが表示されます。
※外付けのメディアという認識で読み込むことができます。


◆◆「読み込むデータがございません」と表示される場合◆◆

USBメモリやSDカードから画像・動画ファイルを読み込ませる場合、事前にUSBメモリやSDカード内に「DCIMフォルダ」を作成して、「DCIMフォルダ」の中にデータを保存しておく必要がございます。

iOSの仕様により、USBメモリやSDカードの中に「「DCIMフォルダ」が存在しないとデータを読み込む事ができないようです。

「DCIM」フォルダの作成方法の資料を添付させて頂きましたため、こちらの内容に沿って、フォルダを作成頂き、画像・動画ファイルが読み込まれるかを ご確認頂ければと存じます。

なお、USBメモリやSDカードにDCIMフォルダを作成するのはiPad Pro上では行えません。
別途パソコンで作業頂く必要がございます。



以上となります。
何卒よろしくお願いいたします。

こちらの商品はUSBーCのメモリからのデータ送信は可能ですが、デバイスとのデータ送信は対応しておりません。

商品の説明文が分かりづらく申し訳ございませんでした。
こういう仕様であることはご理解賜りたく、何卒よろしくお願い致します。

こちらの商品はUSBーCのメモリからのデータ送信は可能ですが、デバイスとのデータ送信は対応しておりません。

商品の説明文が分かりづらく申し訳ございませんでした。
こういう仕様であることはご理解賜りたく、何卒よろしくお願い致します。

はい、可能です。
SDカードとUSBメモリを本製品に接続した状態でiPad Pro上で該当データをドラックし、保存したいデバイスへドロップするとiPad Pro上に一旦保存しなくてもデータを移動することが出来ます。

仕様によりご利用頂く事ができません。

iPad Proにガラスフィルム（+Smart Forio）を装着している場合は、「Hyper Drive」の表裏を逆にしてご使用頂けます。

Pad ProにSmart Keyboard Forioを装着している場合は、同梱されている幅の広いジョイント「Use WITH Screen Protector」に付け替えて頂くと 干渉せずにご利用頂けます。



なお、iPad Proにガラスフィルム+Smart Keyboard Forioを装着している場合は、 HUBと干渉してしまいますため、付属品の延長アダプターをご利用頂く必要がございます。

大変恐縮ですが、GoogleMeetにつきましては本製品とGoogleMeetの互換性が 取れない事を確認しております。

申し訳ございませんが、本製品はすべての環境でご使用頂けることを保証する事ができませんため、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

本製品がiPad Pro(2021/第5世代）に対応しているのは確認済みとなります。

■HYPER -HyperDrive 6-in-1 USB-C Hub

[Specifications]にて対応機種の記載がございます。

　https://www.hypershop.com/collections/usb-c-hubs-and-adapters/products/hyperdrive-6-in-1-hub-for-ipad

お客様がご利用のiPad Pro は何インチになりますでしょうか？
12.9インチはデフォルトで装着されてあるジョイントでは厚さが足りないため、しっかり装着されない可能性がございます。

12.9インチをご利用の場合は、商品に同梱されている付属品の延長アダプターに付け替えてご利用いただくこと安定するのでこちらもお試しいただけますと幸いです。
11インチはそのままご利用可能です。

一度iPad Airを再起動頂いてから本製品を接続頂くときちんと反応することがございますため、お試しいただけますでしょうか？

また、本製品をiPad Airに装着時にしっかり装着できていますでしょうか？
本製品はジョイントがiPad Proの厚みに合わせたものになりますため、接続が不安定になることがございます。

その場合は、延長アダプターが付属しているので、そちらをご利用頂くと安定するのでこちらもお試しいただけますと幸いです。

何卒宜しくお願い致します。

大変恐縮ですが、通話アプリやゲームアプリをご利用中にイヤホンにてノイズが発生したり、音量が小さくなる等の症状が出ておりますでしょうか？

正直イヤホンに関しては有線、無線問わず入力のデータソース、環境等がリスニング環境に大きく影響しますので商品の根本的な不良原因以外は特定が難しいものになります。

全てのアプリ、イヤホン製品に対して音質を保証する事は難しいため、何卒、ご理解のほどよろしくお願い致します。

ただ、商品の不良も考えられますため、下記内容をご確認頂いても改善されない場合は、弊社で症状を見させて頂くことも可能でございます。

1．iPad Pro(をご利用と想定）に入っている楽曲を再生した際もにて同様の症状が起きるでしょうか？
2．(複数お持ちの場合)イヤホンを交換してみて同様の症状が起きるでしょうか？
3. iPad Proの再起動、アプリのアインストール／再インストールの実施
弊社で見させて頂く際には弊社環境での確認となります。
正常に動作する場合は、恐らく環境(ご利用アプリ、イヤホン 等との互換性）の可能性が高いため、交換等は行えません事を予めご了承頂けますようお願いいたします。